Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Kerkin Store ”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Kerkin Store y a todas las compras que realice a través de Kerkin Store. 

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Kerkin Audiovisuales S.L ,, una sociedad con domicilio social en Calle Villagarcia 20 – 7ª planta, Letra A, Madrid, España, 28011 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, y C.I.F. B86108859

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Kerkin Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de Kerkin Store 

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

• Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Kerkin Store.
• Kerkin Store se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva 

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Kerkin Store. Kerkin Audiovisuales S.L adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Kerkin Store son correctos cuando se incluya la información en Kerkin Store. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Kerkin Store lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Una vex realizada la compra se aceptan todos los terminos expuestos en este documento 

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “ver cesta” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• En la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “metodo de envío” para seleccionar el tipo de envío que se desee.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “metodo de envío”, haga click en el botón realizar compra y obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. En caso de elegir la opción transferencia bamcaria el pedido quedara a la espera de la que la transferencia haya sido realizada y comprobada .En ese momento el pedido sera enviado inmediatamente a su destinatario.
• Kerkin Store le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
• Kerkin Store le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
• Ud. y Kerkin Store habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Kerkin Store si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

Kerkin Store podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la hora del envío del pedido en el caso de Pay Pal se hada bajo las condiciones de dicha pasarela de pago. Ver condiciones en www.Paypal.es .
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES A EXCEPCION DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS , DAÑADOS O ERRONEOS

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en un plazo de 12 horas desde el pedido: En caso de cancelación se devolvera:

1. a) el precio de compra completo
2. b) los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

En el caso del que pedido hubiera sido enviado si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos

i. Cambio:

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

ii. Reembolso:

Cuando nos devuelva unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le reembolsaremos:

1. el precio de compra completo
2. los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
3. Los gastos relativos a la devolución de los productos a nuestra atención si usted adjunta una copia del recibo original que usted obtiene en la Oficina de Correos.

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección gratuita que se indica a continuación Calle Villagarcia 20 Planta 7º Piso A Madrid 28011 Madrid

El Cliente deberá mandar y presentar la factura de compra y adjuntar una foto si es posible con los daños o error del mismo

Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:

1. Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación
2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
3. Un formulario de devolución de productos cumplimentado;

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que: 

1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

NOTICIAS

Es nuestro deseo mantenerle informado acerca de todas las novedades actuales y futuras relativas a lanzamientos de nuevos productos, promociones y campañas de valor. Para recibir estas noticias, visítenos en www.kerkinstore.es

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

'E-mail: info@kerkin.net
Teléfono: 91 4795819

Dirección postal para devoluciones por correo:

Kerkin Audiovisuales S.L 
C/ Villagarcia, 20, planta 7 Letra A

28011 (MADRID)

Disposiciones Generales

Kerkin Audiovisuales S:L se reserva el derecho a:

• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Kerkin Store (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Kerkin Store no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Kerkin Store (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Kerkin Store.
• En caso de que Kerkin Store modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@kerkin.net

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones. 

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.